一、 科目名稱: (Course Title) |
消費者行為 130270 |
二、 授課班別: (Class) |
CHC920A班
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三、 授課時數: |
2 學分(Credits) 2 小時(Hours)
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四、 授課教師: (Instructor) |
教師 (Instructor's Name) |
輔導時間地點(星期/節次/地點) (Office Hours) |
分機 (Extension) |
e_mail |
蘇子炘 |
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07-7811151轉5730 |
DO011@fy.edu.tw |
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五、 先修科目: (Prerequisites) |
(無)
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六、 課程概述: (Course Description) |
消費者行為的形成是個體心理基礎和環境交互作用的結果,包括個體行為基礎如:動機、知覺、學習、態度、人格等;人際影響如:兩人互動、群體關係、家庭決策等;情境狀態如:社會階層、文化因素、組織環境等。本課程即以消費者資訊處理與決策為主軸,分別就消費內心處理的機制與運作過程,來探討影響消費者的微觀面因素和宏觀面因素,並引用了相關的實務例證和研究結果,以強化學生對於消費者行為理論的比較驗證,且使其能進一步思考如何以消費者的角度來運用相關的行銷技巧。 |
七、 課程目標: (Course Objectives) |
給予學生必要的知識與技巧,利用有效的消費者分析,來發展有效的行銷策略。 |
八、 授課大綱: (Syllabus) |
週次 日期 章 節 上課方式 時數 1. 2/24 導論 講授、討論 2 2. 3/3 消費者研究 講授、討論 2 3. 3/10 消費者知覺、學習 講授、討論 2 4. 3/17 消費者決策過程與態度 講授、討論 2 5. 3/24 消費者動機 講授、討論 2 6. 3/31 消費者人格特性、生活型態、價值與人口統計變數 講授、討論 2 7. 4/7 文化 講授、討論 2 8. 4/14 參考群體 講授、討論 2 9. 4/21 家庭 講授、討論 2 10. 4/28 社會階級 講授、討論 2 11. 5/5 創新擴散與情境因素 講授、討論 2 12. 5/12 消費者溝通 講授、討論 2 13. 5/19 期末報告 講授、討論 2 14. 5/26 期末報告 講授、討論 2
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九、 教學方法: (Teaching Methods) |
配合課本相關章節解說,並輔以相關個案之探討。
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十、教材(教科書): (Teaching Materials) |
1. 林建煌(2002),消費者行為,台北:智勝。 2. 管理學報、管理評論、行銷評論等學術性期刊。 3. 突破雜誌、天下雜誌、零售市場、遠見、卓越等雜誌。
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十一、評值方法: (Evaluation Methods) |
課堂參與20%,平時報告40%,期末報告40%。(期末報告方式:由各組針對適當主題,整理相關資料撰寫研究計畫)
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十二、參考書目: (References) |
1. Blackwell/Miniard/Engel 著,謝文雀譯(2001),消費者行為,台北:華泰。 2. J. Paul Peter & Jerry C. 著,賴其勛譯(2001),消費者行為,台中:滄海。
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十三、授課語言: (Language of Instruction) |
主要授課語言:國語 次要授課語言:國語 |
十四、教學型態: (Course Instruction Type) |
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請師生遵守智慧財產權,使用正版教科書,不得不法影印。 |